اهمیت طبیعت در فضاهای فروشگاهی
در سال اخیر سهم خرده فروشی از تجارت الکترونیک تقریباً دو برابر شده است تغییر چشمگیر به سمت خرید آنلاین، برندهای خرده فروشی را وادار می کند تا در تجربه مشتری تجدید نظر کنند و راه های جدیدی را برای افزایش خرید در فروشگاه کشف کنند.
شبیه به بخش هتلداری، طراحی فضای خرده‌فروشی بسیاری از عملکردهای عملی را از دیدگاه بازاریابی انجام می‌دهد.
عناصر طراحی بیرونی نیاز به جلب توجه و جلب توجه مشتریان جدید دارند. طراحی داخلی باید شیوه های خرید موثر و کاوش بیشتر را به همراه داشته باشد. هر دو باید به درک مثبت از برند و افزایش قیمت قابل قبول برای محصولات آن کمک کنند.
نشان داده شده است که طراحی بیوفیلیک از هر یک از این اهداف پشتیبانی می کند. با تصدیق اصول مهم روانشناسی محیطی در ارتباط با تمایل ذاتی ما برای وابستگی به طبیعت، فضاهای خرده فروشی بیوفیلیک می توانند تجربه ساکنان را بهبود بخشند و در نهایت منجر به افزایش درآمد می شوند.
سبزه
شواهدی وجود دارد که نشان می دهد مصرف کنندگان احتمالاً کالاهای بیشتری را در فروشگاه هایی با پوشش گیاهی طبیعی خریداری می کنند.
تصادفی نیست که چیدمان فروشگاه ها و مراکز خرید به منظور راهنمایی عمدی و دقیق خریداران از طریق پیچ و خم محصولات احاطه شده توسط گیاهان، درختان و نورگیرهای استراتژیک طراحی شده است.
با درختان خوشه‌ای، فضاهای نیمه باز، پناهگاه از خورشید، آب‌نماها، راهروهای چند نما، و سطوح بالای دسترسی بصری – و ما این موارد را به طور فزاینده‌ای در مراکز خرید در سراسر کشور می‌بینیم این تأثیرات کوچک و در عین حال قدرتمند بر عادات خرید مصرف‌کنندگان می‌تواند به ذینفعان خرده‌فروشی کمک کند تا با استفاده از شیوه‌های سبز بیوفیلیک سود بیشتری کسب کنند
در یک مطالعه مصرف‌کننده در مورد طرح‌های فروشگاه‌های بیوفیلیک، به شرکت‌کنندگان عکس‌هایی از محیط‌های خرده‌فروشی نشان داده شد و از آنها خواسته شد کیفیت بصری، درک مکان را اندازه‌گیری کنند.
و درک قیمت در سه نوع مختلف محیط خرید: خیابان‌های سبز با محتوای پوشش گیاهی بالا، پیاده‌روهای محصور با فضای سبز پراکنده، و خیابان‌هایی که پوشش گیاهی قابل مشاهده نیستند.
نتایج واضح بود؛ خیابان های خوش مراقبت با درختان بزرگ بالاترین رتبه های ترجیحی را دریافت کردند، حتی اگر گیاهان برخی از محصولات و نمای ساختمان ها را پنهان کردند
تصاویر مناطق تجاری مرتب و بدون درخت کمترین امتیاز را دریافت کردند. نتایج ادراک مکان نشان داد که مصرف‌کنندگان درختان را به عنوان مکمل‌های جذاب به تجربه خرید خود می‌دانند و این خیابان‌ها را نسبت به خیابان‌های بی‌حاصل یا محصور به‌عنوان خیابان‌هایی که به خوبی نگهداری می‌شوند، دوستانه‌تر و شایسته‌تر از دلارهایشان هستند، رتبه‌بندی کردند. خریداران می‌گویند زمانی که پوشش گیاهی به‌شدت زیاد بود، یک بار بیشتر در مغازه می‌مانند و بیشتر از منطقه تجاری بازدید می‌کردند که بازتابی دقیق از عادات خرج کردن است.
همین مطالعه افزایش قانع کننده ای را در ارزش لذت جویانه کالاهای فروخته شده در مناطق سبزتر در مقابل مکان های خرده فروشی که فاقد طبیعت هستند نشان می دهد.
وقتی تصاویری از تنظیمات خرده‌فروشی سبز نشان داده می‌شود، پاسخ‌دهندگان نشان می‌دهند که قیمت قابل‌قبول برای یک کالا در خرید راحت 20 درصد بیشتر است ، 25 درصد بیشتر برای خرید عمومی (مانند ژاکت یا ساعت جدید) و 15% بیشتر برای خریدهای تخصصی .
به نظر می رسد افزودن حیات گیاهی به حوزه خرید خرده فروشی به عنوان محرکی عمل می کند که درک تصویر و دوام اقتصادی فروشگاه ها را تقویت می کند.
روشنایی روز
روشنایی روز در محیط خرده فروشی نیز روشی آسان برای فروشگاه ها برای افزایش چشمگیر فروش ارائه می دهد. در سال 1993، وال مارت با تعدادی از شرکت ها و موسسات طراحی پایدار در تلاش برای طراحی یک فروشگاه سبز اولیه مشورت کرد.
وال مارت به دنبال بهبود بهره وری انرژی، بهبود کیفیت هوای داخلی، رسیدگی به حفاظت از آب و افزایش محوطه سازی بومی بود.
در یکی از فروشگاه های نمونه اولیه آنها، تنها نیمی از فروشگاه روشن بود، اما به گفته معاون سابق املاک و مستغلات وال مارت، تام سی، این تلاش بینش های قابل توجهی را به همراه داشت.
فروش به ازای هر متر مربع برای بخش‌هایی که در بخش‌های روشنایی روز فروشگاه قرار دارند به‌طور قابل‌توجهی بالاتر بود و همکاران فروش ترجیح خود را برای کار در بخش‌های با نور روز اعلام کردند. علاوه بر این،
گسترده‌ترین مطالعه مرتبط با روشنایی روز و خرده‌فروشی از سال 1999 تا 2001 در زنجیره‌ای از 73 فروشگاه خرده‌فروشی در سراسر کالیفرنیا انجام شد. 24 فروشگاه به عنوان دارای روشنایی قابل توجه در روز طبقه بندی شدند، در حالی که 49 فروشگاه باقی مانده به نور مصنوعی متکی بودند.
تجزیه و تحلیل کامل گزارش‌های فروش، با دقت آماری 99 درصد نشان داد که فروشگاه‌های غیر اسکیلیت پس از نصب پنجره‌های سقفی، 40 درصد افزایش فروش ناخالص را تجربه کردند.
سود مرتبط با افزایش فروش ناشی از مناطق روشن روز حداقل نوزده برابر بیشتر از صرفه جویی در انرژی برآورد شد. از آنجایی که هزینه های انرژی برای این فروشگاه ها 0.24 تا 0.66 دلار به ازای هر متر مربع کمتر از فروشگاه های دارای روشنایی سنتی است، بسته به پیچیدگی سیستم نظارتی نصب شده، سود حاصل از فروش افزایش می یابد، صرفه جویی در انرژی را بسیار تحت الشعاع قرار می دهد. اگر طراحی نور روز در مقیاس انبوه در محیط‌های خرده‌فروشی به کار گرفته شود،
از تئوری تا عمل
برندهای مصرف کننده به طور فزاینده ای این استراتژی های طراحی تاثیرگذار را در فروشگاه های خود تجربه کرده اند. Innisfree، یک شرکت مراقبت از پوست مستقر در کره جنوبی، از طراحی بیوفیلیک برای ترویج تجربه به یاد ماندنی مشتری و تقویت هویت برند آنها استفاده کرده است. فروشگاه گل سرسبد آنها برای جلب توجه خریداران با فضای سبز داخلی، هنر چندحسی و استفاده از مواد طبیعی طراحی شده است. در این مورد، یک اثر هنری چندحسی – “ابر” اثر ریچارد کلارکسون – با مشتریان Innisfree که در فروشگاه با رعد و برق چشمک زن و رعد و برق کنترل شده توسط نزدیکی یک فرد در حال حرکت در فروشگاه هستند تعامل دارد. پخش کننده های عطر قابل تنظیم بیشتر سرنشینان را غرق می کنند.
موفقیت طراحی فروشگاه های پرچمدار آنها راه را برای سایر مکان های Innisfree برای اعمال طراحی بیوفیلیک هدایت کرده است. در سئول، یک سقف نیمه شفاف با یک اثر هنری سقف بیومورفیک جذاب با طراحی SOFTlab برجسته می شود. طراحی فروشگاه نور روز ورودی را به حداکثر می رساند، که نشان داده شده است به عنوان یک تقویت کننده طبیعی خلق و خو عمل می کند و پیامدهای مثبتی برای زمان اقامت و فروش بعدی دارد. نمای بیرونی دارای انبوهی از چراغ های کوچک است که نمادی از آبشاری است که بر لبه سقف آبشاری می کند.
روشنایی روز نیز به طور فزاینده ای توسط مشاغل برای افزایش سود خرده فروشی استفاده شده است. استراتژی‌های روشنایی روز را برای فروشگاه‌های خود اتخاذ کرده‌اند.
فروشگاه تارگت در فینیکس آریزونا که در سال 1998 ساخته شد، نورگیرهای سقفی خود را به مدت شش ماه در سال پوشش می‌داد و با چراغ‌های برقی کار می‌کرد تا هرگونه تفاوت در فروش را که ممکن است در نتیجه تفاوت کیفیت روشنایی رخ دهد اندازه‌گیری کند.
تخمین‌های منتشر نشده نشان می‌دهد که در شش ماهه‌ای که فروشگاه فقط در نور روز روشن می‌شد، فروش ۱۵ تا ۲۰ درصد بیشتر است. این داده ها انگیزه کافی برای تارگت بود تا در سال 2000 یک فروشگاه با طراحی مشابه در تورلاک، کالیفرنیا افتتاح کند.
برای تعمیم داده ها، نورگیرها به طور آماری فروش را به میزان 1.55 دلار در هر فوت مربع در فروشگاه های مواد غذایی، فروشگاه های لباس و زنجیره های خرده فروشی در سراسر کشور افزایش می دهند.
با تعمیم این ارزش، افزودن نورگیرها به تنهایی منجر به افزایش فروش سالانه می شود که می تواند از 62000 دلار در یک فروشگاه بزرگ مواد غذایی تا بیش از 387000 دلار در یک مرکز فوق العاده متغیر باشد.
همزمان، فروشگاه‌هایی که این استراتژی‌ها را اجرا می‌کنند، با نصب حسگرهای نوری که نور الکتریکی را بسته به میزان نور روز در دسترس تنظیم می‌کنند، هزینه‌های انرژی خود را کاهش می‌دهند.
خرده‌فروشی بیوفیلیک روند رو به رشدی در همه انواع مکان‌ها است، از تفرجگاه‌های خرده‌فروشی در فضای باز، مراکز خرید سرپوشیده و فروشگاه‌های شاخص گرفته تا امتیازات فرودگاه، رستوران‌ها و امکانات خرده‌فروشی هتل ها. با پذیرش استراتژی‌های روشنایی روز و سبزی که «ارزش تجربی» و تمایز بازار/نام تجاری را اضافه می‌کنند، توسعه‌دهندگان و صاحبان فروشگاه‌ها این فرصت را دارند که حاشیه‌های سودی را که از نظر اقتصادی، زیست‌محیطی و اجتماعی باهوش هستند بهینه کنند.